ESPECIALISTA EN SOPORTE TECNICO y ATENCION AL CLIENTE.

La empresa HorecaRentable estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico y Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en modalidad 100% remota. El candidato ideal debe ser una persona con habilidades excepcionales de comunicación y resolución de problemas, que pueda proporcionar un soporte eficaz a nuestros clientes y resolver incidencias técnicas con rapidez y profesionalismo.
Responsabilidades
Proporcionar soporte técnico remoto a clientes, resolviendo dudas y problemas técnicos.
Gestionar solicitudes de servicio y dar seguimiento a los casos abiertos hasta su resolución.
Ofrecer asistencia en la configuración y mantenimiento de productos y servicios tecnológicos.
Ayudar a los clientes a través de diversos canales de comunicación (correo electrónico, chat en vivo, llamadas).
Documentar las interacciones y mantener registros actualizados de todos los casos.
Requisitos:
Experiencia previa en soporte técnico y/o atención al cliente (mínimo 1 año).
Conocimientos en sistemas operativos, redes y software de oficina.
Habilidades de comunicación escrita y verbal en español.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples tareas.
Conexión a internet estable y un entorno adecuado para el trabajo remoto.
Disponibilidad para realizar una prueba técnica previa.
Ofrecemos:
Trabajo 100% remoto.
Formación continua.
Variable altamente competitiva basado en resultados
Salario competitivo que será definido después de la prueba.
Horarios flexibles.
Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
Si estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, por favor envía tu CV y carta de presentación al correo electronico:hola@horecarentable.com